Ervaringen Travel Active

Voor een vraag om informatie, wordt 60 euro in rekening gebracht. Kreeg gewoon 1 standaard e-mail met wel de gevraagde informatie.
Door de coronamaatregelen kon de bedoelde reis niet doorgaan. Echter voor het versturen van 1 e-mail , kregen wij toch een factuur van 60 euro.
Na mailen en bellen over het feit dat dit toch wel raar was, schakelen ze gewoon een incasso bureau in, om deze kosten te incasseren.
Beetje jammer, van dit bedrijf, je verwacht tegenwoordig toch iets meer klantenservice.