Ervaringen Landal

Zelfs één ster is te veel voor dit park/bedrijf.

Ik heb voor mijn familie een cabin geboekt voor drie dagen tijdens de februari-vakantie. Helaas heb ik per vergissing de reservering op de website geannuleerd, met de bedoeling de data te verzetten. Twee weken voor de geboekte data heb ik daarom contact opgenomen met het park en sprak ik met een heer die de indruk wekte dat hij er vanaf wilde komen en aangaf dat hij niets voor mij kon betekenen. Hij hing vervolgens op. Vandaag belde mijn partner opnieuw om te informeren of het mogelijk was de data te verzetten met het reeds betaalde bedrag. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zouden wij graag een terugbetaling aanvragen, maar beide opties werden afgewezen. Ze hebben in feite 350 euro van ons gestolen. Ik heb het gevoel dat ik ben opgelicht door zo’n strikte en absurde beleidsvoering. Blijf uit de buurt van dit bedrijf als u waarde hecht aan goede service.

Wat een ongelooflijk slecht bedrijf! Onvoorstelbaar…

Al jaren huren wij ieder jaar in het voorjaar en in het najaar een huisje bij Landal GreenParks. Ook ongeveer een week geleden. Wegens bijzondere omstandigheden moesten we verzoeken of de huurperiode een maand later kon worden. Het antwoord:

“Wij waarderen u als vaste gast van Landal GreenParks enorm en willen u daarvoor bedanken. Echter moeten wij onze voorwaarden hanteren.”

Ik zou iedereen willen waarschuwen hier niet te boeken, zo ga je niet met gasten om, zeker niet vaste gasten en al helemaal niet als je ook nog eens gastenverblijven verhuurt.

In het vervolg gaan we dus maar kijken naar andere vakantiehuisjes, waarbij de verhuurder wél weet wat gastvrijheid betekent.

Overzichtelijke site, goede parken (behalve misschien de oudere parken) Eén opmerking: na selectie van bestemming, periode en aantal personen kreeg ik toch niet alle mogelijke opties te zien. Door zelf naar alle accommodaties te gaan kon ik een ander Landal park kiezen.

Afgelopen jaar zijn we naar Landal Brandnertal geweest in Oostenrijk. Wij hebben een geweldige vakantie gehad. We hadden een geweldig uitzicht, omdat het park aanzienlijk hoog ligt. Ons appartement en de faciliteiten op het park zagen er allemaal keurig, verzorgd en schoon uit. Bij de receptie word je prima geholpen. Het enige waar je op moet letten, met boeken is het aantal slaapkamers, omdat veelal (of allemaal, dat weet ik niet) de 4-persoonsappartementen maar 1 slaapkamer hebben en het andere bed een slaapbank in de woonkamer is.

Hoewel wij zelf meestal de voorkeur geven aan een B&B, hebben we enkele jaren geleden voor het eerst toch eens een aanbieding van Landal GreenParks geboekt, Landal Villages les Gottales in de Ardennen. En ik moet zeggen, het beviel ons prima. Het vakantiepark was kleinschaliger dan ik had verwacht, de huisjes waren best knus en het lag prachtig midden in de bossen. We hebben amper geluiden gehoord van andere mensen. Sindsdien boeken we wel regelmatig een weekendje weg bij Landal, het bevalt steeds goed en voor weinig geld zit je ergens midden in de natuur.