Ervaringen Voigt Travel

Helaas kan ik geen 0 sterren geven. Wat een klantonvriendelijk reisbureau die absoluut niet meedenken met hun klanten bij het vroegtijdig annuleren van een reis. Ik wil echt niks maar dan ook niks meer te maken hebben met dit bedrijf. Jammer want op het eerste gezicht lijkt het een prima reisbureau dat leuke reizen aanbiedt. Eerst incorrecte prijs op de website waar geen korting af ging die eraf zou moeten gaan, vervolgens geef je aan de reis niet te willen boeken voor de oorspronkelijke prijs, en vraag je om een offerte met de kortingsprijs. In plaats daarvan krijg je gelijk een factuur. Ook inconsistentie op hun website en in hun bevestigingsmail vs. wat medewerkers zeggen, waarin staat dat je pas akkoord gaat met de boekingsvoorwaarden wanneer je de aanbetaling voldoet. Vervolgens vraag je om verantwoording van de kosten die zij gemaakt hebben en kunnen ze niks aan bewijs laten zien. Het gaat ze echt puur en alleen om mensen geld uit te knijpen.