Ervaringen TUI.be

Wij hebben een reis naar Sharm el sheikh geboekt. Het advies doe het vroeg dan krijg je korting. Na de boeking worden we bestookt met mail van TUI met de zelfde reis maar het prijsverschil 500 euro goedkoper. Oké dachten wij dan gaan we voor de laagste prijsgarantie. Volgens TUi hebben wij daar geen recht op. Kortom erg onplezierig, teleurstellend . Geen excuus, tegemoetkoming of iets dergelijks. U begrijpt dat wij geen blije reizigers zijn van TUi. Zeker omdat deze reis een speciale vakantie voor ons zou zijn.
Nu levert het alleen stress op.

Geachte heer,
Ik was op 2 juli passagier met vlucht BRU TB 3511Y 02JUL vanuit Lamezia Terme 1055
Ik had fly de luxe en mijn voorbehouden plaats was reeds door andere passagiers ingenomen. Ik wil er niet over klagen, daar er bij de tussenlanding in Italië de plaats 2x werd geboekt. En het was waarschijnlijk een vergissing in de andere luchthaven.
Daar de chef de cabine namelijk: RAMSES, Messal dat prachtig heeft opgelost, ik wil benadrukken dat deze echt zijn best deed om ieder tevreden te stellen. Ik wil hem ook langs deze weg nogmaals bedanken. Ik vind ook dat de goede zaken mogen gezegd worden.
Met vriendelijke groeten
R. Van Praet