Ervaringen Treinrondreis

Wij hebben via Treinrondreis een fantastische en onvergetelijke reis door Zwitserland gemaakt! De Grand Panorama 1e klas-tour ging met 3 schitterende trajecten van mooi naar mooier naar nog mooier. Wat ons betreft de beste volgorde. De steden waren ook verrassend mooi (Interlaken, Lugano en Chur).

Bij het boeken hadden we steeds snel, persoonlijk en uitgebreid contact met Treinrondreis. Geen moeite was te veel toen we nog een vertrektijd wilden wijzigen en een hotel moest worden aangepast.

Treinrondreis heeft alle tickets, plaatsreserveringen en hotelvouchers goed gecontroleerd. We kregen deze keurig vooraf thuis met veel informatie over de reis, de Interrail-app en de treinen. Alles was prima uitgelegd en voor ons gepland. Heel prettig!

Wat wij ook fijn vonden: de (prima) hotels waren alleen met ontbijt. 's Avonds konden we dus zelf kiezen waar we een lekkere kaasfondue (of iets anders) gingen eten.

Als ik weer een treinreis met meerdere trajecten en verschillende overnachtingsplaatsen ga maken, laat ik dit zeker weer door Treinrondreis verzorgen!

Treinrondreis is een prettig reisbureau met duidelijke, korte, persoonlijke lijnen.
Na het boeken van onze rondreis door Zuid-Noorwegen kregen wij direct bericht dat zij ermee aan de slag gingen.
Een aantal dagen later was bijna alles al geregeld en vastgelegd.

De reizen sloten mooi op elkaar aan en alle hotels op prima loopafstand van de treinstations.
Alle geboekte hotels voldeden prima aan onze wensen.

Ook het uitgestippelde programma paste ons goed, afwisseling stad en natuur (Fläm).
De extra geboekte dagen hebben wij gebruikt om mooie wandelingen in de natuur te maken.

De combinatie trein/bus/boot, perfect.
De Nærøyfjord heeft op ons de meeste indruk gemaakt, wat een mooie dag was dit.

Ook Oslo, Bergen en Stavanger waren zeker een bezoek waard.

Voor ons was dit de 1e ervaring om te reizen met de trein en is ons goed bevallen, dit zullen wij in de toekomst zeker nog wel eens keer doen.

Onze ervaringen met Treinrondreis.nl zijn onvergetelijk!

Wij hadden bij hen een stedentrip naar Wenen geboekt met de nachttrein mét privé slaapcabine. Tijdens de boeking werden we al aangenaam verrast door het snelle, directe en persoonlijke contact via Whatsapp. We hadden wat aanvullende vragen en die werden direct beantwoord.
Wat een verademing om eindelijk weer eens direct met een persoon te kunnen communiceren zonder dat je eerst door ellenlange keuzemenu’s moet ploegen om dan te horen dat er tig wachtenden voor je zijn, om maar niet te spreken van die belachelijke chatbots die blijkbaar nooit in staat zijn om je echt te kunnen helpen.

Omdat we 5 maanden voor aanvang van de reis boekten was het treinschema van NS Internationaal nog niet bekend en kon Treinrondreis.nl op dat moment dus ook nog niets garanderen. Zo wilden we bijvoorbeeld per se een privé slaapcabine, maar we hoefden pas te betalen als alles geregeld was en aan al onze voorwaarden werd voldaan.

Twee maanden later kregen we bericht van Treinrondreis.nl dat een medewerker vanaf middernacht, het moment waarop het nieuwe treinschema inging, bij de computer had gezeten om direct onze tickets te boeken en dat dit gelukt was. Vervolgens kregen we digitaal de bescheiden gemaild en enkele dagen later via de post toegestuurd.

Onze ervaring met de nachttrein naar Wenen en de respectievelijke 3 vervoerders (namelijk NS voor Nederland, DBB voor Duitsland en ÖBB voor Oostenrijk) zullen we ook niet snel vergeten, maar om geheel andere redenen. Voor een uitgebreid verslag hierover heb ik een aparte review geschreven. Deze is te lezen op Trustpilot onder NS International.
Geheel buiten de schuld van Treinrondreis.nl is daar op de heenreis iets verschrikkelijk misgegaan, maar Treinrondreis.nl heeft er werkelijk alles aan gedaan om dat leed binnen hun mogelijkheden te compenseren. Zo hebben zij onderweg regelmatig zowel telefonisch als via Whatsapp contact met ons gehouden en hebben ze ons allerlei alternatieven aangeboden. En tot op het moment van dit schrijven zijn zij in de slag met de vervoerder(s) voor genoegdoening.

Al met al is onze stedentrip naar Wenen dankzij Treinrondreis.nl (m.u.v. de heenreis) een fantastische ervaring en zullen wij bij onze volgende stedentrip zeker Treinrondreis.nl weer overwegen.
Chapeau Treinrondreis.nl voor jullie persoonlijke, snelle benadering en jullie bijstand wanneer er onverhoopt toch iets mis gaat!

Kortom, een aanrader!!!