Ervaringen Transavia

Voor ons 50 jarig huwelijk hadden wij voor onze kinderen, schoonkinderen en kleinkinderen van 3-3-6 een vakantie naar Ibiza geregeld. Op 4 mei zouden wij om 10.05 van Ibiza terugvliegen naar Eindhoven. De vluchttijd werd telkens verzet en tegen 17.00 gecanceld. En dan sta je daar. Er werd een hotel geregeld en dat was het. Voor de rest moesten we het zelf maar uitzoeken. In het hotel eindeloos gebeld met Transavia om een terugvlucht te regelen maar nee alles was vol. Uiteindelijk een vlucht voor 2 dagen later maar die vloog naar airport Rotterdam. In Rotterdam was geen vervoer geregeld! Noodgedwongen taxi’s moeten inschakelen voor vervoer naar Eindhoven Airport waar onze 3 auto’ s stonden. Ook nog extra parkeerkosten moeten betalen. Totale extra kosten ruim € 1200,00 en dan wordt je met € 125,00 afgescheept. WAARDELOOS.

Top, erg fijne crew en altijd zeer behulpzaam en vriendelijk

Eerste vlucht geboekt met annuleringsverzekering.
2 maart aangeklikt ik kijk twee weken later staat er 2 februari dus ik wil hem omboeken omboekings kosten van maar liefst 62 euro leuk feitje de vlucht zelf was nog goedkopen.
Klantenservice gebeld werd neerbuigend te woord gestaan.
Mij werd verteld dat ik het maar allemaal zelf moet gaan uitzoeken met mijn vluchtverzekeraar.
Verzekeraar gebeld en verzekerd geen cent wegens geen geldige reden.
Conclusie ik moet nu nog een x boeken hopen dat hij op de juiste datum blijft- wat maakt dat ik nu 130 euro betaal voor een enkele reis van innsbruck naar eindhoven wat normaal dus maar 62 euro zou kosten op deze datum.
Advies : reis niet met Transavia want ze lichten je op waar je bij staat + ze willen je totaal niet te woord staan als er ook maar iets mis gaat.